Borges FQ, Lima MAS. INSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA ELÉTRICA. Perspectivas Contemporâneas [Internet]. 1º de agosto de 2013 [citado 3º de abril de 2025];8(1). Disponível em: http://68.183.29.147/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1111