Borges, Fabricio Quadros, e Marco Antônio Silva Lima. “INSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA ELÉTRICA”. Perspectivas Contemporâneas 8, no. 1 (agosto 1, 2013). Acessado novembro 14, 2024. http://68.183.29.147/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1111.