Mattos, C.A.C. de, Andrade, S.M.N. de, Abud, G.M.B. e Corradi, A. 2014. A SATISFAÇÃO DO CLIENTE-USUÁRIO COM OS CALL CENTERS DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR: UMA INVESTIGAÇÃO EM BELÉM-PA. Perspectivas Contemporâneas. 8, 2 (fev. 2014).